गोपनीयता नीति

अंतिम संशोधन: 10 अगस्त 2026

जीवदया सेतु (“हम”) दानदाताओं को भारत भर के सत्यापित पांजरापोलों (गौशालाओं) और संघों से जोड़ता है। यह नीति बताती है कि जीवदया सेतु मोबाइल ऐप और वेबसाइट (jivdayasetu.org) कौन-सी जानकारी लेते हैं, क्यों लेते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं

• खाता विवरण — आपका नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पता, खाता बनाने और सुरक्षित रखने के लिए। फ़ोन नंबर SMS से भेजे गए वन-टाइम पासवर्ड द्वारा सत्यापित होते हैं।
• दान अभिलेख — आपके दर्ज किए दानों की राशि, तिथि, भुगतान संदर्भ और प्राप्तकर्ता, जिनसे आपका दान इतिहास और 80G रसीदें बनती हैं। हम आपका धन कभी अपने पास नहीं रखते: भुगतान सीधे आपसे संस्था तक जाता है।
• संस्था सत्यापन डेटा — यदि आप कोई संस्था पंजीकृत करते हैं, तो उसके कानूनी दस्तावेज़ (पंजीकरण, PAN, 80G प्रमाणपत्र, बैंक प्रमाण), तस्वीरें और स्थान, जिनका उपयोग केवल संस्था के सत्यापन और दानदाताओं को उसकी प्रामाणिकता दिखाने के लिए होता है।
• आपके अपलोड किए दस्तावेज़ और तस्वीरें — ज़रूरत की तस्वीरें, ख़र्च के बिल और उपयोग रिपोर्ट, जो दानदाताओं को प्रमाण के रूप में दिखाई जाती हैं।
• स्थान — केवल गौशाला के स्थान सत्यापन और स्वयंसेवक निरीक्षण के दौरान माँगा जाता है, यह पुष्ट करने के लिए कि गौशाला वहीं है जहाँ बताया गया है। दानदाताओं का स्थान कभी ट्रैक नहीं किया जाता।
• सूचनाओं के लिए डिवाइस जानकारी — एक पुश नोटिफ़िकेशन टोकन (Google Firebase के माध्यम से), ताकि आपकी चुनी हुई सूचनाएँ भेजी जा सकें।

हम क्या नहीं करते

• हम आपका व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं।
• हम दानदाताओं का व्यक्तिगत विवरण सार्वजनिक नहीं करते। संस्थाएँ दान से जुड़ा नाम देखती हैं ताकि प्राप्ति की पुष्टि कर सकें।
• हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।
• हम दानदाताओं का धन अपने पास नहीं रखते या स्थानांतरित नहीं करते।

कौन क्या देख सकता है

सत्यापित संस्थाओं की प्रोफ़ाइल — दस्तावेज़ों की सत्यापन स्थिति, तस्वीरें, ज़रूरतें और उपयोग-प्रमाण — दानदाताओं को दिखती है; यही पारदर्शिता इस मंच का उद्देश्य है। आपके अपने खाते का विवरण केवल आपको और हमारे प्रशासकों को दिखता है। स्वयंसेवक निरीक्षण रिपोर्ट प्रशासकों को दिखती है और संस्था के सार्वजनिक भरोसा अभिलेख में संक्षेप में आती है।

तीसरे पक्ष की सेवाएँ

• MSG91 — आपके फ़ोन नंबर पर OTP SMS भेजता है।
• Google Firebase — पुश सूचनाएँ भेजता है।
• Google Maps — ऐप में संस्थाओं का स्थान दिखाता है।

इनमें से हर सेवा को केवल उतनी ही जानकारी मिलती है जितनी उसके काम के लिए आवश्यक है, और वह अपनी गोपनीयता नीति से शासित होती है।

संधारण और सुरक्षा

दान और रसीद अभिलेख भारतीय कानून के अंतर्गत कर तथा अंकेक्षण के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं। सत्यापन दस्तावेज़ तब तक रखे जाते हैं जब तक संस्था मंच पर है। सारा ट्रैफ़िक ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड (HTTPS) है, पासवर्ड केवल साल्टेड हैश के रूप में संग्रहीत होते हैं, और OTP कोड हैश करके रखे जाते हैं तथा कुछ ही मिनटों में समाप्त हो जाते हैं।

आपके विकल्प

• आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल का विवरण बदल सकते हैं।
• आप पुश सूचनाएँ ऐप में या अपने डिवाइस की सेटिंग में बंद कर सकते हैं।
• आप अपना खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं। जो अभिलेख कानूनन रखना आवश्यक है, जैसे जारी की गई कर रसीदें, वे अनाम या न्यूनतम रूप में रखे जाते हैं।

बच्चे

जीवदया सेतु 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।

परिवर्तन और संपर्क

इस नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम यह पृष्ठ और ऊपर दी गई तिथि अद्यतन करेंगे। अपने डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए chiragmshah@gmail.com पर लिखिए।