सेवा की शर्तें

अंतिम संशोधन: 11 अगस्त 2026

ये शर्तें इनोडेल टेक्नोलॉजीज़ प्रा. लि. (“जीवदया सेतु”, “हम”) द्वारा संचालित जीवदया सेतु मोबाइल ऐप और वेबसाइट (jivdayasetu.org) के आपके उपयोग पर लागू होती हैं। खाता बनाकर या किसी भी रूप में मंच का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया मंच का उपयोग न करें।

जीवदया सेतु क्या है

जीवदया सेतु एक भरोसा और पारदर्शिता मंच है, जो दानदाताओं को भारत भर के सत्यापित पांजरापोलों (गौशालाओं) और जैन संघों से जोड़ता है। हम संस्थाओं का सत्यापन करते हैं, उनकी दर्ज की गई निश्चित ज़रूरतें प्रकाशित करते हैं, और दान से लेकर बिल तथा उपयोग दिखाने वाली तस्वीरों तक की पूरी कड़ी दर्ज रखते हैं।

जीवदया सेतु भुगतान प्रोसेसर नहीं है और दानदाताओं का धन कभी अपने पास नहीं रखता या स्थानांतरित नहीं करता। हर दान दानदाता द्वारा सीधे गौशाला या संघ को दिया जाता है — UPI, नेटबैंकिंग, नकद या चेक से, जैसा उनके बीच तय हो — और फिर दानदाता उस भुगतान को मंच पर दर्ज करता है। हम परिचय, सत्यापन और पारदर्शिता का अभिलेख देते हैं; भुगतान में हम पक्षकार नहीं हैं।

मंच का उपयोग कौन कर सकता है

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप भारतीय कानून के अंतर्गत बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए।
• खाता बनाते समय, संस्था पंजीकृत करते समय या दान दर्ज करते समय आपको सही जानकारी देनी होगी और उसे अद्यतन रखना होगा।
• आपका फ़ोन नंबर आपकी मुख्य पहचान है और वन-टाइम पासवर्ड से सत्यापित होता है। उस नंबर तक पहुँच बनाए रखने और अपने खाते से हुई हर गतिविधि के लिए आप उत्तरदायी हैं।

मंच पर भूमिकाएँ

• दानदाता दान दर्ज करते हैं, सत्यापित संस्थाएँ और उनकी ज़रूरतें देखते हैं, और दान से उपयोग-प्रमाण तक की यात्रा देखते हैं।
• पांजरापोल और संघ संस्था को सत्यापन के लिए प्रस्तुत करते हैं, ज़रूरतें दर्ज करते हैं, और प्राप्त राशि के बिल, तस्वीरें व उपयोग रिपोर्ट डालते हैं।
• स्वयंसेवक और निरीक्षक हमारी ओर से प्रत्यक्ष सत्यापन भेंट करते हैं और निरीक्षण रिपोर्ट दर्ज करते हैं।
• प्रशासक सत्यापन चरणों, दस्तावेज़ों और शिकायतों की समीक्षा करते हैं, और तदनुसार स्वीकृति, अस्वीकृति या निलंबन कर सकते हैं।

सत्यापन और भरोसा अंक

संस्थाओं का सत्यापन छह चरणों में होता है: मूल जानकारी, कानूनी दस्तावेज़, गौशाला या संस्था विवरण, स्थान सत्यापन, स्वयंसेवक द्वारा प्रत्यक्ष निरीक्षण, और अंतिम प्रशासनिक स्वीकृति। सत्यापित चिह्न का अर्थ है कि संस्था सत्यापन के समय इस प्रक्रिया में उत्तीर्ण हुई। यह एक मज़बूत संकेत है, पूर्ण गारंटी नहीं, और हम इसे मौजूदा बनाए रखने के लिए समय-समय पर पुनः सत्यापन करते हैं।

भरोसा अंक मंच के आँकड़ों से गिने जाते हैं — दस्तावेज़ों की पूर्णता, उपयोग की रिपोर्टिंग, निरीक्षण के निष्कर्ष और दानदाताओं की रेटिंग — और आँकड़े बदलने पर स्वतः अद्यतन होते हैं। इनका सटीक भार परिवर्तनीय है और सुधार के साथ बदल सकता है। भरोसा अंक निर्णय में सहायक है, संस्था के आचरण की गारंटी नहीं।

दान और ज़रूरतें

• ज़रूरतें एक निश्चित आवश्यकता, रकम और तात्कालिकता बताती हैं। ऊपर वर्णित सत्यापन और निरीक्षण प्रक्रिया के अतिरिक्त, हम संस्था द्वारा दर्ज हर आँकड़े का स्वतंत्र अंकेक्षण नहीं करते।
• दान दर्ज करने से आपका अपना अभिलेख और नीचे वर्णित 80G रसीद बनती है। इससे स्वयं कोई धन स्थानांतरित नहीं होता: भुगतान आपके और संस्था के बीच, मंच के बाहर सीधे होता है।
• यदि दान भूलवश हुआ हो या आप रिफ़ंड चाहते हों, तो हमारी रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति देखिए।

80G कर रसीदें

जहाँ किसी गौशाला के पास वैध 80G पंजीकरण है, वहाँ जीवदया सेतु उसकी ओर से, उसी के 80G पंजीकरण के अंतर्गत, उन भुगतानों के आधार पर संयुक्त कर रसीद जारी करता है जिनकी प्राप्ति संस्था ने पुष्ट की है। हम उस पंजीकरण और उन पुष्टियों के सही होने पर निर्भर हैं, और किसी गौशाला का 80G पंजीकरण समाप्त होने, रद्द होने या ग़लत बताए जाने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। ऐसी जानकारी मिलने पर हम मंच पर उस संस्था की दृश्यता निलंबित कर देते हैं।

आपके द्वारा दी गई सामग्री

आप जो कुछ भी अपलोड करते हैं — दस्तावेज़, तस्वीरें, बिल, रिपोर्ट, रेटिंग और टिप्पणियाँ — उसके लिए आप उत्तरदायी हैं, और आप पुष्टि करते हैं कि वह सही है और उसे साझा करने का अधिकार आपके पास है। जिस सामग्री, दस्तावेज़, रेटिंग या खाते को हम उचित आधार पर कपटपूर्ण, भ्रामक या इन शर्तों के विरुद्ध मानें, उसे हम हटा, अस्वीकार, छिपा या निलंबित कर सकते हैं।

निलंबन और समाप्ति

हम किसी पांजरापोल या संघ की सूची को निलंबित या बहाल कर सकते हैं — जैसे सत्यापन समाप्त होने पर, किसी शिकायत की समीक्षा के दौरान, या दुरुपयोग का प्रमाण मिलने पर — और कपट, दुरुपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन पर किसी खाते को निलंबित कर सकते हैं। आप कभी भी मंच का उपयोग बंद कर सकते हैं और खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; उसके बाद आपके डेटा का क्या होता है, यह गोपनीयता नीति में देखिए।

अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

मंच “जैसा है” के आधार पर दिया जाता है। हम संस्थाओं का सत्यापन करने और पारदर्शिता की कड़ी सही रखने का प्रयास करते हैं, पर हम यह गारंटी नहीं देते कि कोई संस्था धन का उपयोग ठीक वैसे ही करेगी जैसा बताया गया, कि कोई ज़रूरत पूरी हो ही जाएगी, या कि मंच निर्बाध और त्रुटिरहित रहेगा। मंच का उपयोग और दान का निर्णय आपके अपने विवेक पर है।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, जीवदया सेतु और इनोडेल टेक्नोलॉजीज़ प्रा. लि. मंच के आपके उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं — इसमें किसी दान, किसी संस्था के आचरण, या आपके और संस्था के बीच मंच के बाहर हुए भुगतान से उत्पन्न हानि शामिल है।

लागू कानून

ये शर्तें भारत के कानूनों से शासित हैं। इनसे उत्पन्न किसी भी विवाद पर वडोदरा, गुजरात के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।

परिवर्तन और संपर्क

मंच के विकास के साथ हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तनों पर ऊपर दी गई तिथि बदल जाएगी। प्रश्न chiragmshah@gmail.com पर भेजे जा सकते हैं।